Politik om beskyttelse af persondata

1. Dataansvarlig

petsdojo – Ailiyaer Maimaiti (enkeltmandsvirksomhed)
Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Tyskland
E-mail: service@petsdojo.com · Telefon: +49 162 4009878 (ingen telefonsupport)

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, da dette ikke er lovpligtigt for os.

2. Overblik

Vi behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at drive vores webshop, behandle ordrer, kommunikere med dig og – med dit samtykke – til analyse og markedsføring. Retsgrundlaget er især art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke), litra b (kontrakt), litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitime interesser). For cookies og lignende teknologier gælder desuden § 25 i den tyske lov om databeskyttelse inden for telekommunikation og digitale tjenester (TDDDG).

3. Hosting og shopsystem: Shopify

Vores shop kører på platformen fra Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify"). Shopify behandler de data, der opstår ved besøg og ordrer, på vores vegne som databehandler (art. 28 i GDPR), f.eks. IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, ordre-, kontakt- og betalingsdata. Data kan også blive behandlet af Shopify Inc. (Canada) og Shopifys tjenesteudbydere i andre lande, herunder USA. For Canada foreligger der en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra EU; for andre lande sker overførsler på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework (hvis modtageren er certificeret) eller EU's standardkontraktbestemmelser. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b og f, i GDPR (sikker og stabil drift af shoppen).

Når du besøger websitet, behandles serverlogdata (IP-adresse, dato/klokkeslæt, besøgt side, henvisende side, browser) automatisk for at levere websitet og beskytte det mod misbrug (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

4. Cookies og samtykke

Vi bruger strengt nødvendige cookies (f.eks. kurv, checkout, sprog- og valutaindstillinger, lagring af dit cookievalg) på grundlag af § 25, stk. 2, i TDDDG og art. 6, stk. 1, litra b/f, i GDPR.

Alle andre cookies og lignende teknologier (analyse og markedsføring, f.eks. Meta-pixlen eller Google-tjenester) bruges kun med dit samtykke via vores cookiebanner (§ 25, stk. 1, i TDDDG, art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde eller ændre dit samtykke med virkning for fremtiden via cookieindstillingerne.

5. Ordrer og kundekonto

Til din ordre behandler vi dit navn, din leverings- og faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer (hvis oplyst), ordre- og betalingsoplysninger (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Hvis du opretter en kundekonto, gemmer vi dine data til fremtidige ordrer, indtil du sletter kontoen.

Opbevaring: Data, som vi skal opbevare af handels- og skatteretlige grunde (f.eks. fakturaer og regnskabsbilag), opbevares i de lovbestemte opbevaringsperioder (generelt op til 10 år) (art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR sammenholdt med den tyske handelslov og afgiftslov). Andre data slettes, så snart de ikke længere er nødvendige.

6. Ordrehåndtering og forsendelse: CJ Dropshipping

Vores ordrer pakkes og afsendes af vores fulfilmentpartner CJ Dropshipping (cjdropshipping.com). For at sende din ordre videregiver vi dit navn, din leveringsadresse og dit telefonnummer samt ordrens indhold til CJ Dropshipping, som videregiver de data, der er nødvendige for leveringen, til fragtfirmaerne. CJ Dropshipping kan behandle data uden for EU, især i Folkerepublikken Kina, for hvilken der ikke foreligger en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra EU. Overførslen er nødvendig for at opfylde kontrakten med dig (art. 49, stk. 1, litra b, i GDPR). Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

7. Betalingsudbydere

Betalinger behandles af den betalingsudbyder, du vælger ved kassen (f.eks. Shopify Payments eller andre udbydere, der tilbydes ved kassen). Vi videregiver de data, der er nødvendige for betalingen (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Nogle betalingsudbydere fungerer som selvstændige dataansvarlige; deres egne privatlivserklæringer gælder. Betalingsudbydere kan foretage svindel- og risikokontroller.

8. Kontakt via e-mail eller kontaktformular

Når du kontakter os via e-mail eller vores kontaktformular, behandler vi dine oplysninger for at håndtere din henvendelse (art. 6, stk. 1, litra b eller f, i GDPR). Vores e-mailkonto leveres af Google (Gmail, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); data kan blive overført til Google LLC i USA på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework.

9. Nyhedsbrev via Shopify Email

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev (formular på websitet eller afkrydsningsfelt ved kassen), bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, tilbud og rabatkoder (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). E-mails sendes via Shopify Email (Shopify, se afsnit 3). Vi måler, om en e-mail blev åbnet, og hvilke links der blev klikket på, for at forbedre vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail eller ved at skrive til os.

10. Meta-pixel og annoncer (Facebook/Instagram)

Med dit samtykke bruger vi Meta-pixlen (og, hvor den er sat op, Metas Conversions API) fra Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ("Meta"). Det giver os mulighed for at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram, opbygge målgrupper (f.eks. besøgende i vores shop) og vise relevante annoncer. De behandlede data omfatter IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider, kurv- og købshændelser og i givet fald hashede kontaktdata.

Vi og Meta er fælles dataansvarlige for indsamling og overførsel af disse data (art. 26 i GDPR; tillæg om dataansvarlige). Meta kan overføre data til USA på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR, § 25, stk. 1, i TDDDG. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne. Metas privatlivspolitik: facebook.com/privacy/policy.

11. Google

Vi kan bruge tjenester fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), f.eks. til at vise vores produkter i Googles tjenester og til at måle besøg og annoncer. Sporings- og målingstjenester bruges kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR, § 25, stk. 1, i TDDDG). Data kan blive overført til Google LLC i USA på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework. Googles privatlivspolitik: policies.google.com/privacy.

12. Instagram

Vi linker til vores Instagram-konto @pets_dojo og kan indlejre Instagram-indhold (opslag eller billeder) på vores website. Et simpelt link overfører ingen data til Instagram. Når indlejret Instagram-indhold indlæses, opretter din browser forbindelse til Metas servere, og Meta modtager f.eks. din IP-adresse og oplysninger om den besøgte side. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR, § 25, stk. 1, i TDDDG). For selve vores Instagram-side er vi og Meta fælles dataansvarlige for sidestatistik (art. 26 i GDPR).

13. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt (art. 15 i GDPR), berigtigelse (art. 16), sletning (art. 17), begrænsning af behandling (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og indsigelse (art. 21) samt ret til til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden (art. 7, stk. 3). Skriv blot til service@petsdojo.com.

Ret til indsigelse: Når vi behandler data på grundlag af legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR), kan du til enhver tid gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring uden at angive grunde.

Ret til at klage: Du kan klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, f.eks. den myndighed, der er ansvarlig for os: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Tyskland.

14. Datasikkerhed

Vores website bruger SSL/TLS-kryptering (genkendelig på "https://").

15. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når vores tjenester eller lovgivningen ændrer sig. Senest opdateret: 22. oktober 2026