Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

petsdojo – Ailiyaer Maimaiti (yksityinen elinkeinonharjoittaja)
Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Saksa
Sähköposti: service@petsdojo.com · Puhelin: +49 162 4009878 (ei puhelintukea)

Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa, koska se ei ole meille lakisääteisesti pakollista.

2. Yleiskatsaus

Käsittelemme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen verkkokauppamme tarjoamiseksi, tilausten käsittelemiseksi, sinun kanssasi viestimiseksi sekä – suostumuksellasi – analytiikkaa ja markkinointia varten. Oikeusperusteita ovat erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus), b alakohta (sopimus), c alakohta (lakisääteinen velvoite) ja f alakohta (oikeutettu etu). Evästeisiin ja vastaaviin tekniikoihin sovelletaan lisäksi Saksan televiestinnän ja digitaalisten palvelujen tietosuojalain (TDDDG) 25 §:ää.

3. Ylläpito ja kauppajärjestelmä: Shopify

Kauppamme toimii Shopify International Limitedin alustalla, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanti (”Shopify”). Shopify käsittelee vierailuista ja tilauksista syntyviä tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä (GDPR 28 artikla), esim. IP-osoitetta, selain- ja laitetietoja sekä tilaus-, yhteys- ja maksutietoja. Tietoja voivat käsitellä myös Shopify Inc. (Kanada) ja Shopifyn palveluntarjoajat muissa maissa, myös Yhdysvalloissa. Kanadan osalta on olemassa EU:n tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös; muihin maihin siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU-U.S. Data Privacy Framework, jos vastaanottaja on sertifioitu) tai EU:n vakiosopimuslausekkeisiin. Oikeusperuste: GDPR 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta (kaupan turvallinen ja vakaa toiminta).

Kun vierailet verkkosivustolla, palvelimen lokitietoja (IP-osoite, päivämäärä/kellonaika, vierailtu sivu, viittaava sivu, selain) käsitellään automaattisesti verkkosivuston toimittamiseksi ja sen suojaamiseksi väärinkäytöltä (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

4. Evästeet ja suostumus

Käytämme ehdottoman välttämättömiä evästeitä (esim. ostoskori, kassa, kieli- ja valuuttasetukset, evästevalintasi tallentaminen) TDDDG:n 25 §:n 2 momentin ja GDPR 6 artiklan 1 kohdan b/f alakohdan perusteella.

Kaikkia muita evästeitä ja vastaavia tekniikoita (analytiikka ja markkinointi, esim. Meta-pikseli tai Googlen palvelut) käytetään vain suostumuksellasi, jonka annat evästebannerimme kautta (TDDDG 25 §:n 1 momentti, GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voit peruuttaa tai muuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuuden osalta evästeasetusten kautta.

5. Tilaukset ja asiakastili

Tilaustasi varten käsittelemme nimeäsi, toimitus- ja laskutusosoitettasi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi (jos annettu) sekä tilaus- ja maksutietoja (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos luot asiakastilin, säilytämme tietosi tulevia tilauksia varten, kunnes poistat tilin.

Säilytys: tiedot, jotka meidän on säilytettävä kauppa- ja verolainsäädännön vuoksi (esim. laskut ja kirjanpitoaineisto), säilytetään lakisääteisten säilytysaikojen ajan (yleensä enintään 10 vuotta) (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta yhdessä Saksan kauppalain ja verolain kanssa). Muut tiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita.

6. Toimitusten käsittely ja lähetys: CJ Dropshipping

Tilauksemme pakkaa ja lähettää logistiikkakumppanimme CJ Dropshipping (cjdropshipping.com). Tilauksesi lähettämiseksi välitämme CJ Dropshippingille nimesi, toimitusosoitteesi ja puhelinnumerosi sekä tilauksen sisällön, ja CJ Dropshipping välittää toimitukseen tarvittavat tiedot kuljetusyhtiöille. CJ Dropshipping voi käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella, erityisesti Kiinan kansantasavallassa, jota koskevaa EU:n tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä ei ole. Siirto on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (GDPR 49 artiklan 1 kohdan b alakohta). Oikeusperuste: GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

7. Maksupalveluntarjoajat

Maksut käsittelee kassalla valitsemasi maksupalveluntarjoaja (esimerkiksi Shopify Payments tai muut kassalla tarjotut palveluntarjoajat). Välitämme heille maksuun tarvittavat tiedot (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jotkut maksupalveluntarjoajat toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä; heihin sovelletaan heidän omia tietosuojaselosteitaan. Maksupalveluntarjoajat voivat tehdä petos- ja riskitarkistuksia.

8. Yhteydenotto sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella

Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeemme kautta, käsittelemme tietojasi pyyntösi hoitamiseksi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b tai f alakohta). Sähköpostitilimme tarjoaa Google (Gmail, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti); tietoja voidaan siirtää Google LLC:lle Yhdysvaltoihin EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen perusteella.

9. Uutiskirje Shopify Emailin kautta

Jos tilaat uutiskirjeemme (verkkosivuston lomakkeella tai valintaruudulla kassalla), käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle uutisia, tarjouksia ja alennuskoodeja (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Sähköpostit lähetetään Shopify Emailin kautta (Shopify, ks. kohta 3). Mittaamme, avattiinko sähköposti ja mitä linkkejä klikattiin, parantaaksemme uutiskirjettämme. Voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisessa sähköpostissa olevan linkin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia.

10. Meta-pikseli ja mainokset (Facebook/Instagram)

Suostumuksellasi käytämme Meta Platforms Ireland Limitedin, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanti (”Meta”), Meta-pikseliä (ja, jos se on otettu käyttöön, Metan Conversions API -rajapintaa). Sen avulla voimme mitata mainostemme tehokkuutta Facebookissa ja Instagramissa, muodostaa kohdeyleisöjä (esim. kauppamme kävijät) ja näyttää osuvia mainoksia. Käsiteltäviä tietoja ovat IP-osoite, selain- ja laitetiedot, vieraillut sivut, ostoskori- ja ostotapahtumat sekä tarvittaessa hajautetut (hashed) yhteystiedot.

Olemme yhdessä Metan kanssa yhteisrekisterinpitäjiä näiden tietojen keräämisen ja siirtämisen osalta (GDPR 26 artikla; rekisterinpitäjän lisäys). Meta voi siirtää tietoja Yhdysvaltoihin EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen perusteella. Oikeusperuste: GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, TDDDG 25 §:n 1 momentti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästeasetusten kautta. Metan tietosuojakäytäntö: facebook.com/privacy/policy.

11. Google

Saatamme käyttää Google Ireland Limitedin, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti (”Google”), palveluja esim. tuotteidemme näyttämiseen Googlen palveluissa sekä vierailujen ja mainosten mittaamiseen. Seuranta- ja mittauspalveluja käytetään vain suostumuksellasi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, TDDDG 25 §:n 1 momentti). Tietoja voidaan siirtää Google LLC:lle Yhdysvaltoihin EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen perusteella. Googlen tietosuojakäytäntö: policies.google.com/privacy.

12. Instagram

Linkitämme Instagram-tiliimme @pets_dojo ja voimme upottaa Instagram-sisältöä (julkaisuja tai kuvia) verkkosivustollemme. Pelkkä linkki ei siirrä tietoja Instagramiin. Kun upotettu Instagram-sisältö ladataan, selaimesi muodostaa yhteyden Metan palvelimiin, ja Meta saa esim. IP-osoitteesi ja tietoja vieraillusta sivusta. Oikeusperuste: suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, TDDDG 25 §:n 1 momentti). Itse Instagram-sivumme osalta olemme yhdessä Metan kanssa yhteisrekisterinpitäjiä sivutilastojen (page insights) osalta (GDPR 26 artikla).

13. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (GDPR 15 artikla), oikaista tietoja (16 artikla), poistaa tiedot (17 artikla), rajoittaa käsittelyä (18 artikla), siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 artikla) ja vastustaa käsittelyä (21 artikla) sekä oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuuden osalta (7 artiklan 3 kohta). Kirjoita vain osoitteeseen service@petsdojo.com.

Vastustamisoikeus: kun käsittelemme tietoja oikeutetun edun perusteella (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Voit vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa ilman perusteluja.

Oikeus tehdä valitus: voit tehdä valituksen tietosuojavalvontaviranomaiselle, esim. meitä valvovalle viranomaiselle: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Saksa.

14. Tietoturva

Verkkosivustomme käyttää SSL/TLS-salausta (tunnistettavissa merkinnästä ”https://”).

15. Muutokset

Päivitämme tätä tietosuojaselostetta, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat. Viimeksi päivitetty: 22. lokakuuta 2026