Toimituskäytäntö
Myyjä: petsdojo – Ailiyaer Maimaiti, Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Saksa · service@petsdojo.com
Minne toimitamme
Toimitamme kaikkiin EU-maihin (mukaan lukien Saksa, Ruotsi, Tanska ja Suomi) sekä moniin maihin ympäri maailmaa, kuten Yhdysvaltoihin, Isoon-Britanniaan, Norjaan, Sveitsiin, Kanadaan ja Australiaan. Maat, joihin toimitamme, näkyvät kassalla. Jos maatasi ei ole tarjolla siellä, emme vielä pysty toimittamaan sinne.
Toimitusmaksut ja toimitusajat
| Kohde | Toimitusaika (lähetyksen jälkeen) | Hinta |
|---|---|---|
| Eurooppa (EU) | 5–9 arkipäivää | 4,99 € · ilmainen 59 €:sta alkaen |
| Kansainvälinen (Yhdysvallat, Iso-Britannia, Norja, Sveitsi, Islanti, Liechtenstein, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Japani, Etelä-Korea, Singapore, Hongkong, Israel) | 7–14 arkipäivää | 7,99 € · ilmainen 59 €:sta alkaen |
| Express – Eurooppa (EU) | 4–7 arkipäivää, lähetetään 1 arkipäivän kuluessa | 12,99 € |
| Express – Kansainvälinen | 4–7 arkipäivää, lähetetään 1 arkipäivän kuluessa | 14,99 € |
| Muu maailma (kaikki muut maat, joihin toimitamme) | 10–20 arkipäivää | 14,99 € · ilmainen 99 €:sta alkaen |
Hinnat ja toimituskulut on määritetty euroina. Maastasi riippuen ne voidaan näyttää ja veloittaa paikallisessa valuutassasi, joka muunnetaan automaattisesti kassalla.
Käsittely ja lähetys
- Tilaukset lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa (maanantai–perjantai, pyhäpäiviä lukuun ottamatta) maksun jälkeen.
- Tilauksesi lähetetään sinulle logistiikkakumppanimme varastosta.
- Toimitusajat ovat arvioita. Viivästyksiä voi esiintyä sesonkiaikoina (esim. Black Friday, joulu) tai tulliselvityksen aikana.
- Heti kun tilauksesi on matkalla, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki. Katso myös tilauksen seuranta -sivumme.
Useampi paketti
Jos tilaat useita tuotteita, ne voivat saapua useampana pakettina ja eri päivinä. Tästä ei peritä sinulta ylimääräisiä toimituskuluja.
Hinnat, arvonlisävero, tullit ja maksut
- Toimitukset EU:n sisällä: kaikki hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (soveltuvin osin), ja niiden lisäksi tulevat toimituskulut.
- Toimitukset EU:n ulkopuolelle (esim. Yhdysvallat, Iso-Britannia, Norja, Sveitsi): hinnat eivät sisällä paikallisia tuontitulleja tai -veroja. Tulli voi periä tuontitulleja/-veroja, ja ne maksaa vastaanottaja.
Kadonneet tai vaurioituneet paketit
Jos pakettisi ei ole saapunut edellä mainitussa toimitusajassa tai se saapuu vaurioituneena, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@petsdojo.com ja kerro tilausnumerosi. Kun myymme kuluttajille, kannamme kuljetuksen aikaisen katoamisen tai vaurioitumisen riskin siihen asti, kunnes paketti on toimitettu sinulle.
Väärä osoite
Tarkista osoitteesi huolellisesti kassalla. Jos paketti palaa meille, koska osoite oli puutteellinen tai virheellinen, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen sopimiseksi.
