Käyttöehdot

1. Soveltamisala

(1) Näitä yleisiä sopimusehtoja (ehdot) sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka kuluttajat ja yritykset tekevät meiltä verkkokaupassa petsdojo.com.

(2) Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa (Saksan siviililain, BGB, 13 §).

(3) Emme hyväksy asiakkaan poikkeavia ehtoja, ellemme nimenomaisesti hyväksy niitä.

2. Sopimuskumppani

Kauppasopimus tehdään seuraavan kanssa:
petsdojo – Ailiyaer Maimaiti (yksityinen elinkeinonharjoittaja)
Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Saksa
Sähköposti: service@petsdojo.com · Puhelin: +49 162 4009878 (ei puhelintukea – ota meihin yhteyttä sähköpostitse)
Lisätietoja yritystiedoissamme.

3. Sopimuksen syntyminen

(1) Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan kehotus tehdä tilaus.

(2) Voit lisätä tuotteita ostoskoriin ja muuttaa siellä määriä tai poistaa tuotteita. Kassalla annat yhteys-, toimitus- ja maksutietosi. Ennen tilauksen lähettämistä voit tarkistaa kaikki tiedot ja korjata ne syöttökenttien tai selaimesi ”Takaisin”-toiminnon avulla.

(3) Klikkaamalla kassalla lopullista tilauspainiketta (esim. ”Maksa nyt”) teet sitovan tarjouksen ostoskorissasi olevien tuotteiden ostamisesta.

(4) Vahvistamme tilauksesi sähköpostitse välittömästi sen jälkeen. Tällä tilausvahvistuksella hyväksymme tarjouksesi, ja sopimus syntyy.

4. Sopimuskieli, sopimustekstin tallentaminen

(1) Sopimuskieli on kieli, jolla teet tilauksesi (englanti tai saksa).

(2) Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme sinulle tilauksen tiedot sähköpostitse. Voit tarkastella näitä ehtoja milloin tahansa osoitteessa petsdojo.com/policies/terms-of-service. Voit tarkastella aiempia tilauksiasi asiakastililläsi (jos sinulla on sellainen) tai pyytää niitä meiltä sähköpostitse.

5. Hinnat ja toimituskulut

(1) EU:n sisäisissä toimituksissa kaikki hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (soveltuvin osin), ja niiden lisäksi tulevat toimituskulut.

(2) Toimituskulut: EU 4,99 €, kansainvälinen 7,99 €; toimitus on ilmainen 59 €:sta alkaen. Lisätietoja toimituskäytännössämme.

(3) EU:n ulkopuolisissa toimituksissa (esim. Yhdysvallat, Iso-Britannia, Norja, Sveitsi) hinnat eivät sisällä paikallisia tuontitulleja tai -veroja. Tulli voi periä tuontitulleja/-veroja, ja ne maksaa vastaanottaja.

(4) Maastasi riippuen hinnat voidaan näyttää ja veloittaa paikallisessa valuutassasi automaattisesti euroista muunnettuina.

6. Toimitus

(1) Toimitamme kassalla tarjottuihin maihin antamaasi toimitusosoitteeseen.

(2) Tuotteet lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun jälkeen. Toimitus kestää sen jälkeen noin 5–9 arkipäivää EU:n sisällä ja noin 7–14 arkipäivää kansainvälisesti, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.

(3) Osatoimitukset ovat mahdollisia, kun ne ovat sinulle kohtuullisia; niistä ei aiheudu sinulle ylimääräisiä toimituskuluja.

(4) Jos tilattu tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä ja palautamme jo suoritetut maksut viipymättä.

7. Maksaminen

(1) Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

(2) Maksun käsittelee kyseinen maksupalveluntarjoaja; sen ehtoja sovelletaan lisäksi.

(3) Kauppahinta erääntyy maksettavaksi heti sopimuksen syntyessä.

8. Omistuksenpidätys

Tuotteet pysyvät omaisuutenamme, kunnes ne on maksettu kokonaan.

9. Peruuttamisoikeus ja vapaaehtoiset palautukset

Kuluttajilla on lakisääteinen peruuttamisoikeus. Lisätietoja peruuttamisoikeutta koskevassa ilmoituksessamme (osa palautuskäytäntöämme). Lisäksi tarjoamme vapaaehtoisen palautusmahdollisuuden 30 päivän kuluessa toimituksesta käyttämättömille tuotteille alkuperäisessä pakkauksessaan palautuskäytännössämme kuvatulla tavalla; lakisääteinen peruuttamisoikeutesi säilyy ennallaan.

10. Virhevastuu (lakisääteinen takuu)

(1) Sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuta koskevia säännöksiä.

(2) Jos tuotteissa on saapuessaan ilmeisiä kuljetusvaurioita, ilmoita niistä mahdollisuuksien mukaan heti kuljetusyhtiölle ja ota yhteyttä meihin. Ilmoittamatta jättämisellä ei ole seurauksia lakisääteisille oikeuksillesi; se vain auttaa meitä esittämään omat vaatimuksemme kuljetusyhtiölle.

(3) Emme anna lisätakuuta.

11. Vastuu

(1) Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta, tuotevastuulain nojalla sekä annetun takuun laajuudessa.

(2) Jos olennaista sopimusvelvoitetta (velvoitetta, jonka täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ja jonka täyttämiseen voit säännönmukaisesti luottaa) rikotaan lievästä huolimattomuudesta, vastuumme rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon.

(3) Muilta osin vastuu on suljettu pois.

12. Tuotteiden käyttö

Lelumme, purutuotteemme ja tarvikkeemme eivät korvaa valvontaa. Valvo lemmikkiäsi niiden käytön aikana, tarkista tuotteet säännöllisesti vaurioiden varalta ja poista vaurioituneet osat. Terveyteen liittyvissä kysymyksissä käänny eläinlääkärin puoleen.

13. Alennuskoodit

(1) Alennuskoodit voidaan lunastaa vain niille ilmoitetuin ehdoin, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi.

(2) Jos tilaus perutaan tai palautetaan kokonaan tai osittain, alennus otetaan huomioon suhteellisesti.

14. Riitojen ratkaisu

Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan kuluttajariitalautakunnan riidanratkaisumenettelyyn.

15. Loppumääräykset

(1) Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälisistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG). Kuluttajien osalta tätä lakivalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin se ei vie heiltä sen maan pakottavien säännösten antamaa suojaa, jossa heillä on vakinainen asuinpaikka.

(2) Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, oikeuspaikka on Karlsruhe, Saksa.

(3) Jos yksittäiset määräykset ovat pätemättömiä, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

Viimeksi päivitetty: 22. lokakuuta 2026