Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

petsdojo – Ailiyaer Maimaiti (eenmanszaak)
Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Duitsland
E-mail: service@petsdojo.com · Telefoon: +49 162 4009878 (geen telefonische ondersteuning)

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit voor ons wettelijk niet verplicht is.

2. Overzicht

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om onze webwinkel aan te bieden, bestellingen af te handelen, met je te communiceren en – met je toestemming – voor analyse en marketing. Rechtsgronden zijn in het bijzonder art. 6, lid 1, onder a AVG (toestemming), b (overeenkomst), c (wettelijke verplichting) en f (gerechtvaardigde belangen). Voor cookies en vergelijkbare technologieën geldt daarnaast § 25 van de Duitse Telecommunicatie-Digitale-Diensten-Gegevensbeschermingswet (TDDDG).

3. Hosting en winkelsysteem: Shopify

Onze winkel draait op het platform van Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”). Shopify verwerkt de gegevens die bij bezoeken en bestellingen ontstaan namens ons als verwerker (art. 28 AVG), bijv. IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bestel-, contact- en betaalgegevens. Gegevens kunnen ook worden verwerkt door Shopify Inc. (Canada) en dienstverleners van Shopify in andere landen, waaronder de VS. Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de EU; voor andere landen vinden doorgiften plaats op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework, indien de ontvanger gecertificeerd is) of de standaardcontractbepalingen van de EU. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b en f AVG (veilige en stabiele werking van de winkel).

Wanneer je de website bezoekt, worden serverloggegevens (IP-adres, datum/tijd, bezochte pagina, verwijzende pagina, browser) automatisch verwerkt om de website te leveren en tegen misbruik te beschermen (art. 6, lid 1, onder f AVG).

4. Cookies en toestemming

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies (bijv. winkelwagen, afrekenen, taal- en valuta-instellingen, opslag van je cookiekeuze) op basis van § 25, lid 2 TDDDG en art. 6, lid 1, onder b/f AVG.

Alle andere cookies en vergelijkbare technologieën (analyse en marketing, bijv. de Meta-pixel of diensten van Google) worden alleen gebruikt met je toestemming via onze cookiebanner (§ 25, lid 1 TDDDG, art. 6, lid 1, onder a AVG). Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen.

5. Bestellingen en klantaccount

Voor je bestelling verwerken wij je naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), bestel- en betaalgegevens (art. 6, lid 1, onder b AVG). Als je een klantaccount aanmaakt, bewaren wij je gegevens voor toekomstige bestellingen totdat je het account verwijdert.

Bewaring: gegevens die wij om handels- en fiscaalrechtelijke redenen moeten bewaren (bijv. facturen en boekhoudkundige stukken), worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen (doorgaans tot 10 jaar) (art. 6, lid 1, onder c AVG in samenhang met het Duitse Wetboek van Koophandel en de Duitse Belastingwet). Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

6. Fulfilment en verzending: CJ Dropshipping

Onze bestellingen worden verpakt en verzonden door onze fulfilmentpartner CJ Dropshipping (cjdropshipping.com). Om je bestelling te verzenden, geven wij je naam, bezorgadres en telefoonnummer en de inhoud van de bestelling door aan CJ Dropshipping, dat de voor de bezorging benodigde gegevens doorgeeft aan de vervoerders. CJ Dropshipping kan gegevens buiten de EU verwerken, in het bijzonder in de Volksrepubliek China, waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de EU bestaat. De doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met jou (art. 49, lid 1, onder b AVG). Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b AVG.

7. Betaaldienstverleners

Betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener die je bij het afrekenen kiest (bijvoorbeeld Shopify Payments of andere aanbieders die bij het afrekenen worden aangeboden). Wij geven hun de gegevens door die nodig zijn voor de betaling (art. 6, lid 1, onder b AVG). Sommige betaaldienstverleners treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke; dan geldt hun eigen privacyverklaring. Betaaldienstverleners kunnen fraude- en risicocontroles uitvoeren.

8. Contact per e-mail of contactformulier

Wanneer je per e-mail of via ons contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij je gegevens om je verzoek af te handelen (art. 6, lid 1, onder b of f AVG). Ons e-mailaccount wordt geleverd door Google (Gmail, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland); gegevens kunnen op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming worden doorgegeven aan Google LLC in de VS.

9. Nieuwsbrief via Shopify Email

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief (formulier op de website of selectievakje bij het afrekenen), gebruiken wij je e-mailadres om je nieuws, aanbiedingen en kortingscodes te sturen (art. 6, lid 1, onder a AVG). E-mails worden verzonden via Shopify Email (Shopify, zie punt 3). Wij meten of een e-mail is geopend en op welke links is geklikt om onze nieuwsbrief te verbeteren. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke e-mail of door ons een e-mail te sturen.

10. Meta-pixel en advertenties (Facebook/Instagram)

Met je toestemming gebruiken wij de Meta-pixel (en, indien ingericht, de Conversions API van Meta) van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland (“Meta”). Hiermee kunnen wij de prestaties van onze advertenties op Facebook en Instagram meten, doelgroepen opbouwen (bijv. bezoekers van onze winkel) en relevante advertenties tonen. Verwerkte gegevens zijn onder meer IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina's, winkelwagen- en aankoopgebeurtenissen en, indien van toepassing, gehashte contactgegevens.

Wij en Meta zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens (art. 26 AVG; addendum voor verwerkingsverantwoordelijken). Meta kan gegevens op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming doorgeven aan de VS. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder a AVG, § 25, lid 1 TDDDG. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Privacybeleid van Meta: facebook.com/privacy/policy.

11. Google

Wij kunnen diensten gebruiken van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”), bijv. om onze producten in diensten van Google te tonen en om bezoeken en advertenties te meten. Tracking- en meetdiensten worden alleen gebruikt met je toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG, § 25, lid 1 TDDDG). Gegevens kunnen op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming worden doorgegeven aan Google LLC in de VS. Privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

12. Instagram

Wij linken naar ons Instagram-account @pets_dojo en kunnen Instagram-content (berichten of afbeeldingen) op onze website insluiten. Een eenvoudige link geeft geen gegevens door aan Instagram. Wanneer ingesloten Instagram-content wordt geladen, maakt je browser verbinding met de servers van Meta en ontvangt Meta bijv. je IP-adres en informatie over de bezochte pagina. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG, § 25, lid 1 TDDDG). Voor onze Instagram-pagina zelf zijn wij en Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk voor de paginastatistieken (art. 26 AVG).

13. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en bezwaar (art. 21), en het recht om je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7, lid 3). Schrijf ons gewoon via service@petsdojo.com.

Recht van bezwaar: wanneer wij gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f AVG), kun je op elk moment bezwaar maken op grond van redenen die verband houden met je specifieke situatie. Tegen direct marketing kun je op elk moment zonder opgave van redenen bezwaar maken.

Recht om een klacht in te dienen: je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, bijv. de voor ons bevoegde autoriteit: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Duitsland.

14. Gegevensbeveiliging

Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling (herkenbaar aan “https://”).

15. Wijzigingen

Wij werken dit privacybeleid bij wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026