Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

petsdojo – Ailiyaer Maimaiti (enskild näringsidkare)
Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Tyskland
E-post: service@petsdojo.com · Telefon: +49 162 4009878 (ingen telefonsupport)

Vi har inte utsett något dataskyddsombud, eftersom det inte är lagstadgat för oss.

2. Översikt

Vi behandlar personuppgifter endast i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla vår webbutik, hantera beställningar, kommunicera med dig och – med ditt samtycke – för analys och marknadsföring. Rättsliga grunder är särskilt art. 6.1 a GDPR (samtycke), b (avtal), c (rättslig förpliktelse) och f (berättigat intresse). För cookies och liknande tekniker gäller även 25 § i den tyska lagen om dataskydd inom telekommunikation och digitala tjänster (TDDDG).

3. Hosting och butikssystem: Shopify

Vår butik drivs på plattformen från Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (”Shopify”). Shopify behandlar de uppgifter som uppstår vid besök och beställningar för vår räkning som personuppgiftsbiträde (art. 28 GDPR), t.ex. IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, order-, kontakt- och betalningsuppgifter. Uppgifter kan också behandlas av Shopify Inc. (Kanada) och Shopifys tjänsteleverantörer i andra länder, däribland USA. För Kanada finns ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU; för andra länder grundar sig överföringar på EU–US Data Privacy Framework (om mottagaren är certifierad) eller EU:s standardavtalsklausuler. Rättslig grund: art. 6.1 b och f GDPR (säker och stabil drift av butiken).

När du besöker webbplatsen behandlas serverloggdata (IP-adress, datum/tid, besökt sida, hänvisande sida, webbläsare) automatiskt för att leverera webbplatsen och skydda den mot missbruk (art. 6.1 f GDPR).

4. Cookies och samtycke

Vi använder strikt nödvändiga cookies (t.ex. varukorg, kassa, språk- och valutainställningar, lagring av ditt cookieval) med stöd av 25 § 2 st. TDDDG och art. 6.1 b/f GDPR.

Alla andra cookies och liknande tekniker (analys och marknadsföring, t.ex. Meta-pixeln eller Googles tjänster) används endast med ditt samtycke via vår cookiebanner (25 § 1 st. TDDDG, art. 6.1 a GDPR). Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke med verkan för framtiden via cookieinställningarna.

5. Beställningar och kundkonto

För din beställning behandlar vi ditt namn, leverans- och fakturaadress, e-postadress, telefonnummer (om det anges) samt order- och betalningsinformation (art. 6.1 b GDPR). Om du skapar ett kundkonto sparar vi dina uppgifter för framtida beställningar tills du raderar kontot.

Lagring: uppgifter som vi måste spara av handels- och skatterättsliga skäl (t.ex. fakturor och bokföringsunderlag) lagras under de lagstadgade lagringstiderna (i regel upp till 10 år) (art. 6.1 c GDPR jämförd med den tyska handelsbalken och skattelagen). Övriga uppgifter raderas så snart de inte längre behövs.

6. Orderhantering och frakt: CJ Dropshipping

Våra beställningar packas och skickas av vår logistikpartner CJ Dropshipping (cjdropshipping.com). För att skicka din beställning lämnar vi ut ditt namn, leveransadress och telefonnummer samt orderns innehåll till CJ Dropshipping, som vidarebefordrar de uppgifter som behövs för leveransen till fraktbolagen. CJ Dropshipping kan behandla uppgifter utanför EU, särskilt i Folkrepubliken Kina, för vilken det inte finns något beslut om adekvat skyddsnivå från EU. Överföringen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig (art. 49.1 b GDPR). Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR.

7. Betaltjänstleverantörer

Betalningar hanteras av den betaltjänstleverantör du väljer i kassan (till exempel Shopify Payments eller andra leverantörer som erbjuds i kassan). Vi lämnar ut de uppgifter som behövs för betalningen till dem (art. 6.1 b GDPR). Vissa betaltjänstleverantörer agerar som självständigt personuppgiftsansvariga; deras egna integritetsmeddelanden gäller. Betaltjänstleverantörer kan genomföra bedrägeri- och riskkontroller.

8. Kontakt via e-post eller kontaktformulär

När du kontaktar oss via e-post eller via vårt kontaktformulär behandlar vi dina uppgifter för att hantera din förfrågan (art. 6.1 b eller f GDPR). Vårt e-postkonto tillhandahålls av Google (Gmail, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); uppgifter kan överföras till Google LLC i USA med stöd av EU–US Data Privacy Framework.

9. Nyhetsbrev via Shopify Email

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev (formulär på webbplatsen eller kryssruta i kassan) använder vi din e-postadress för att skicka nyheter, erbjudanden och rabattkoder till dig (art. 6.1 a GDPR). Mejlen skickas via Shopify Email (Shopify, se avsnitt 3). Vi mäter om ett mejl har öppnats och vilka länkar som har klickats på för att förbättra vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje mejl eller genom att mejla oss.

10. Meta-pixeln och annonser (Facebook/Instagram)

Med ditt samtycke använder vi Meta-pixeln (och, om den är konfigurerad, Metas Conversions API) från Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (”Meta”). Detta gör det möjligt för oss att mäta resultatet av våra annonser på Facebook och Instagram, skapa målgrupper (t.ex. besökare i vår butik) och visa relevanta annonser. De uppgifter som behandlas omfattar IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, besökta sidor, varukorgs- och köphändelser samt, i förekommande fall, hashade kontaktuppgifter.

Vi och Meta är gemensamt personuppgiftsansvariga för insamling och överföring av dessa uppgifter (art. 26 GDPR; tillägg om personuppgiftsansvar). Meta kan överföra uppgifter till USA med stöd av EU–US Data Privacy Framework. Rättslig grund: art. 6.1 a GDPR, 25 § 1 st. TDDDG. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna. Metas integritetspolicy: facebook.com/privacy/policy.

11. Google

Vi kan använda tjänster från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (”Google”), t.ex. för att visa våra produkter i Googles tjänster och för att mäta besök och annonser. Spårnings- och mättjänster används endast med ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR, 25 § 1 st. TDDDG). Uppgifter kan överföras till Google LLC i USA med stöd av EU–US Data Privacy Framework. Googles integritetspolicy: policies.google.com/privacy.

12. Instagram

Vi länkar till vårt Instagramkonto @pets_dojo och kan bädda in Instagraminnehåll (inlägg eller bilder) på vår webbplats. En enkel länk överför inga uppgifter till Instagram. När inbäddat Instagraminnehåll laddas ansluter din webbläsare till Metas servrar och Meta tar emot t.ex. din IP-adress och information om den besökta sidan. Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR, 25 § 1 st. TDDDG). För själva Instagramsidan är vi och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga för sidstatistik (art. 26 GDPR).

13. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång (art. 15 GDPR), rättelse (art. 16), radering (art. 17), begränsning av behandling (art. 18), dataportabilitet (art. 20) och invändning (art. 21), samt rätt att när som helst återkalla ett samtycke med verkan för framtiden (art. 7.3). Skriv bara till service@petsdojo.com.

Rätt att invända: när vi behandlar uppgifter med stöd av berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) kan du när som helst invända av skäl som hänför sig till din särskilda situation. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring utan att ange skäl.

Rätt att lämna klagomål: du kan lämna klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, t.ex. den myndighet som ansvarar för oss: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Tyskland.

14. Datasäkerhet

Vår webbplats använder SSL/TLS-kryptering (känns igen på ”https://”).

15. Ändringar

Vi uppdaterar denna integritetspolicy när våra tjänster eller lagstiftningen ändras. Senast uppdaterad: 22 oktober 2026