Fraktpolicy
Säljare: petsdojo – Ailiyaer Maimaiti, Brauerstraße 8, 76137 Karlsruhe, Tyskland · service@petsdojo.com
Vart vi skickar
Vi skickar till alla EU-länder (inklusive Tyskland, Sverige, Danmark och Finland) och till många länder i världen, bland annat USA, Storbritannien, Norge, Schweiz, Kanada och Australien. De länder vi levererar till visas i kassan. Om ditt land inte erbjuds där kan vi tyvärr inte skicka dit ännu.
Fraktpriser och leveranstider
| Destination | Leveranstid (efter avsändning) | Kostnad |
|---|---|---|
| Europa (EU) | 5–9 arbetsdagar | 4,99 € · gratis från 59 € |
| Internationellt (USA, Storbritannien, Norge, Schweiz, Island, Liechtenstein, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong, Israel) | 7–14 arbetsdagar | 7,99 € · gratis från 59 € |
| Express – Europa (EU) | 4–7 arbetsdagar, skickas inom 1 arbetsdag | 12,99 € |
| Express – Internationellt | 4–7 arbetsdagar, skickas inom 1 arbetsdag | 14,99 € |
| Övriga världen (alla andra länder vi skickar till) | 10–20 arbetsdagar | 14,99 € · gratis från 99 € |
Priser och fraktkostnader anges i euro. Beroende på ditt land kan de visas och debiteras i din lokala valuta, automatiskt omräknade i kassan.
Hantering och avsändning
- Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag, utom helgdagar) efter betalning.
- Din beställning skickas till dig från vår logistikpartners lager.
- Leveranstiderna är uppskattningar. Förseningar kan förekomma under högsäsong (t.ex. Black Friday, jul) eller vid tullklarering.
- Så snart din beställning är på väg får du ett mejl med en spårningslänk. Se även vår sida Spåra beställning.
Delade paket
Om du beställer flera artiklar kan de komma i mer än ett paket och på olika dagar. Du betalar ingen extra frakt för detta.
Priser, moms, tull och avgifter
- Leveranser inom EU: alla priser inkluderar lagstadgad moms (i förekommande fall), plus fraktkostnader.
- Leveranser utanför EU (t.ex. USA, Storbritannien, Norge, Schweiz): priserna inkluderar inte lokala importtullar eller skatter. Importtullar/skatter kan tas ut av tullen och betalas av mottagaren.
Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket inte har kommit fram inom den leveranstid som anges ovan, eller kommer fram skadat, mejla oss på service@petsdojo.com med ditt ordernummer. När vi säljer till konsumenter står vi för risken för förlust eller skada under transporten tills paketet har levererats till dig.
Fel adress
Kontrollera din adress noggrant i kassan. Om ett paket kommer tillbaka till oss för att adressen var ofullständig eller felaktig kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans.
